Une négociation ou une discussion tourne à votre avantage. Vous démontrez que vous avez raison, vous défendez une thèse, un point de vue. Vous pouvez donner l’impression d’être tendu, crispé, parce que vous abordez un sujet qui vous tient à cœur, alors que ce n’est pas forcément le cas pour votre interlocuteur. Souriez en parlant.
